مقدمه

وقتی در یک شرکت و یا موسسه برای تولید یک محصول و یا سرویس جدید ، نظرات و پیشنهادات مختلفی ارائه می شود ، که هریک از افراد آن شرکت معمولا این پیشنهادات را با توجه به تولید کنونی و دیدی که از شرکت خود دارند ارائه می دهند، اما نکته مهم این است که آیا شنیدن آن نظر ها و پیشنهادها با تقاضای مشتری و افراد ذی نفع منطبق است ؟ در این حالت باید بخش های تحقیق و توسعه مطمئن شوند که صدای مشتری را شنیده اند. درک این خواسته های ناگفته نکته بسیار مهم و اساسی در تولید یک محصول جدید است.

تعریف

هوشمندی کسب و کار به اکتساب،تفسیر، مقایسه، ارزیابی و بهره برداری از اطلاعات مرتبط با کسب و کار گفته می شود.

هدف اصلی یک سیستم هوش تجاری پشتیبانی از تصمیم درست است.

اهداف

• تعيين گرايشهاي تجاري سازمان و متمرکز کردن اهداف کلان و اساسي خود
• تحلیل عمیق بازار
• پيش بيني بازار و توسعه ی سهم بازار
• بالابردن سطح رضايتمندي مشتريان
• شناسايي مشتريان دائمي
• سهولت تصميم گيري
• شناسایی به هنگام و سریع فرصت ها و تهدید ها

 تعریف بیل اینمون از انباره داده‌ها:

” مجموعه ای از داده های موضوع گرا، یکپارچه، غیر فرار و وابسته به زمان برای پشتیبانی از تصمیم گیری های مدیریتی.“

...

 ویژگی های اصلی انباره داده ها

• موضوع‌گرا

نگه داری داده‌های مرتبط با یک موضوع خاص، سازمان‌دهی ویژه‌ به منظور استخراج مفاهیم و نتایجی خاص. نتیجه: افزایش سرعت جستجوها

• یک‌پارچه

سازگاری کامل به علت ذخیره سازی ها داده زیر نظر مدیریت واحدی. چنین سازگاری در سایر سیستم ها مثل سیستم های شبکه ای و توزیعی ناممکن است.

• متغیر با زمان

در سیستم انباره داده، داده ها هرگز به‌روزرسانی نمی شوند. بلکه داده های جدید و یا تغییر یافته با مهرهای زمانی جدید به انباره اضافه می‌شوند.

• غیر فرار

داده‌های انباره داده همیشه از لحاظ فیزیکی مجزا هستند و به‌روزرسانی نمی‌شوند. در نتیجه نیاز به پردازش تعاملات، بازگرداندن فرایند و مکانیزم کنترل تصادم از بین می‌رود.

...

مزاياي بكارگيري پايگاه داده تحليلي

• بهبود کيفيت در تصميم گيري
• افزايش شانس موفقيت در رقابت هاي تجاري
• برقراري ارتباط قوي‌تر با مشتريان
• بهبود سطح عملياتي
• بهبود رابطه فروشندگان و مشتريان